背景

ホームページのリニューアルを決めたきっかけ

岡ガスサービス株式会社は、岡山ガスグループでガスに関する業務・管理を行っている会社です。
弊社で取り扱っているガス器具の販売を目的としてWebサイトを立ち上げ、1年半が経ちました。

当時は商品の販売よりも、どちらかというとWebサイトを立ち上げること自体に重点が置かれており、サイトを立ち上げた後、これを具体的にどう利用していくのかという明確な目標がありませんでした。

そうした中、Webサイトでの商品紹介や商品に対する問い合わせの受付や返答などを行いたいという意見が社内で出ましたが、現状のサイトでは既製の通販システムを利用している関係で、販売方法、商品の見せ方が限られ、ガス器具の販売に適したシステムとはいえない状態でした。

社内外からの声に応えられる仕組みの提供は充分に行えていないという状態で、使い勝手も良いと言えるものではありませんでした。
このままではよくない。もっと積極的にインターネットを活用した販売経路を形にしていきたいと考えていました。

しかし、インターネットを積極的に使っていくにあたり、ホームページの認知度の向上や、お問い合わせフォーム等での安全な情報のやり取り、その他デザインや費用の面など、抱える問題は少なくありませんでした。

提案

ホームページは「会社の顔」

ガス器具の紹介・販売を行うサイトと、岡ガスサービス様(企業)のサイトという2つの側面でのイメージ向上のため、あらためてWebサイトの目的から考え直しました。

内容・デザイン共に充実したサイト構成のほか、「ガスを使った快適で豊かな暮らしの創造」という岡ガスサービス様の理念を表現できる写真素材の選択、また「og-s.co.jp」という従来のドメインを「okagas.net」という、より親しみやすく、小さなコストで運用できるドメイン名への変更についても提案いたしました。

最短で低コストの集客手段

認知度の向上や集客については、効果に即効性のあるPPC(Pay Per Click = クリック課金)広告を提案しました。
紙媒体とは異なり、興味度の高いユーザーや購買意欲の高いユーザーをピンポイントで狙うことができ、また広告をクリックするごとに広告費が課金される仕組みのため、とても効率的です。

PPC広告の例

SEO（検索エンジン最適化）は、効果が出るまでに1ヶ月～3ヶ月ほどかかり、また様々な対策を行ったとしても効果を保証できるものではありません。

PPC広告では非常に短期間で検索結果ページの最上部に反映されるため、検索エンジンにおける評価がまだ低いサイトの立ち上げの初期段階では、とても効果の高い広告方法といえます。

安価な共用SSLサービス

各商品のお問い合わせフォームでは、お客様の個人情報がやりとりされる為、安心して取引が行えるように共用SSLの利用を提案しました。

SSLとは、インターネット上での情報を暗号化して送受信する仕組みのことで、個人情報や機密情報などを安全にやりとりすることができます。

効果

ホームページリニューアル後の反応

岡ガスサービス
業務部 業務担当
田邉 智氏

リニューアル後の効果は比較的早く出たと思います。

1ヶ月程で実際に、ホームページをご覧になったお客様から、電話やメールでのお問い合わせがあり、商談することができました。

特にご年配の方の場合、メールフォームよりもお電話でのお問い合わせが多いように感じます。

インターネットという販売経路を確かなものにすることができました。これからもホームページをもっと活用していきたいと思っています。