ヘルプデスクサービス

パソコンの設定や操作でお困りのことはございませんか？

ヘルプデスクサービスは、パソコンの初期設定、メールの設定、プリンタの接続などの各種設定や、インターネットに繋がらない、印刷できないなどのトラブルに出張対応するサービスです。

特徴

サポートメニューを基に、利用した分だけ料金をお支払いいただく形なので、スポット(単発)の対応もお気軽にお申し込みいただけます。

サービス提供エリア

岡山県内

サポートメニュー

本体設定
デスクトップ本体設定
ノート本体設定
モバイル端末（PDA）
メモリ増設
各種メモリ増設
外付け周辺機器
プリンタ接続
複合プリンタ接続
プリントサーバー設定
スキャナ接続設定
デジカメ接続設定
各種USB周辺機器接続設定
各種PCカード設定
各種ドライブ接続設定
ハードディスクドライブ接続設定
UPS（無停電電源装置）の設定
LAN接続型ハードディスクの設定
パソコン切替機の設定
モデム / TAの設定
WEBカメラ設定
ロケーションフリー設定
ゲーム機の設定
内臓周辺機器
内蔵ボード取付設定
各種ドライブ接続設定（HDD以外）
ハードディスクドライブ接続設定
TVチューナーボード取付・設定
TVチューナー設定
インターネット接続
アナログ回線 ダイヤルアップ設定
ISDN回線 ダイヤルアップ設定
ADSL回線 接続機器の基本設定
光ファイバー回線 接続機器の基本設定
ルータ接続設定
インターネット・メールソフト設定
AIR-EDGE ダイヤルアップ設定
有線LAN 2台間設定（ファイル共有有り）
有線LAN 1台追加設定
無線LAN接続 / 基本設定（子機1台）（親子セット）
無線LAN接続 2台間追加設定（ファイル共有有り）
無線LAN 1台追加設定
LAN接続
有線LAN 2台間設定
有線LAN 1台追加設定
無線LAN 2台間設定
無線LAN　1台追加設定
無線LANセキュリティ設定
ソフトウェア設定
OSインストール
OSアップグレード
アプリケーションのインストール
アプリケーションの設定変更
OpenOfficeのインストールと設定
GIMPのインスト－ル
バックアップ・同期ソフトの設定
リカバリーインストール（パソコンの初期化）
リカバリーCD作成
周辺機器ドライバ・ファームウェアアップデート
追加修正パッチプログラムインストール
Windowsアップデート
WindowsOSのサービスパックの適用
ウイルス対策
ウイルス駆除
ウイルス対策ソフトインストール
ウイルス対策＋Windowsアップデート
Windowsアップデート
有害サイト対策ソフトインストール
スパイウェア対策設定
ファイアウォール設定
パソコン操作説明
パソコンの基本的操作指導
データ移行
アドレス帳移行
お気に入り移行
その他データ移行
その他
トラブル診断
ハードディスクドライブの完全消去

※ サービス提供時間は、原則として弊社営業時間内となります。平日 9:30～18:30　(年末年始を除く)

※ お客様のネットワーク環境（通信回線・配線・ネットワーク機器）及びパソコンの状態にによっては追加設定が必要な場合がございます。
スタッフに状況を説明していただきサポート内容をご確認の上、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。

※ 作業内容によってはお客様のパソコン内のデータが削除されることもあります。大切なデータはお客様でバックアップをお取りいただくようお願い申し上げます。

※ 機器やソフトウェアの内容等により、お引受けできない場合や追加料金を頂く場合がございます。

※ 3ヶ月間の設定保証をいたします。ただし、設定後のご利用環境の変化による不具合を除きます。予めご了承下さい。

ご案内

月々定額料金による定期的なメンテナンスやITコンサルティングをご希望のお客様は、ICTオペレーションサービスの項目をご覧ください。

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定期的な訪問や遠隔監視により、パソコンやネットワーク機器を良好に保ちます。また、情報化に関する各種コンサルティングも行っております。